An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Pflege habe?
Tritt der Pflegefall ein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, sich Hilfe zu holen. Pflegeberatung wird von verschiedenen Institutionen angeboten. Der Patienten- und Pflegebeauftragte der Bayerischen Staatsregierung, MdL Hermann Imhof, gibt einen Überblick über die wichtigsten Angebote:
Gesetzliche Pflegekassen
Die gesetzlichen Pflegekassen sind nach § 7a SGB XI verpflichtet, bei Eintritt der Pflegebedürftigkeit eine Pflegeberatung durch speziell dafür geschulte Pflegeberater/innen durchzuführen. Schwerpunkt ist die Ermittlung des Hilfebedarfs und die Sicherstellung der Versorgung des Pflegebedürftigen, sowie Beratung zu den Leistungen der sozialen Pflegeversicherung.
Betroffene können sich direkt an die jeweilige Pflegekasse wenden. Die gesetzlichen Pflegekassen in Bayern unterhalten gemeinsam die „Leitstelle Pflegeservice Bayern“ die unter der kostenfreien Rufnummer 0800-7721111 erreichbar ist.
Private Pflegekassen
Bei privat Versicherten wird die Pflegeberatung durch das Unternehmen „Compass Private Pflegeberatung“ durchgeführt, erreichbar über die kostenfreie Rufnummer 0800-1018800.
Medizinischer Dienst
Wird ein Antrag auf Leistungen aus der sozialen Pflegeversicherung gestellt, wird der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) von der jeweiligen Pflegekasse mit der Begutachtung des Pflegebedürftigen beauftragt. Betroffene können sich im Vorfeld beim MDK informieren, wie eine solche Begutachtung abläuft. Der MDK bietet dazu verschiedene Informationsquellen auf seiner Homepage an, z.B. einen Filmbeitrag, Broschüren und Antworten auf die häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der Begutachtung (www.mdk-bayern.de).
Fragen zu einem bereits erstellten Gutachten können an die Servicestelle des MDK gerichtet werden: Tel. 0911-650 68555.
Pflegestützpunkte
Pflegestützpunkte bieten Beratung und Unterstützung und vermitteln und koordinieren die Hilfs- und Unterstützungsangebote. Hier sind meist auch Pflegeberaterinnen und Pflegeberater der gesetzlichen Pflegekassen tätig. Die Beratung kann im Pflegestützpunkt oder auf Wunsch auch in den Räumen des Pflegebedürftigen stattfinden.
Pflegestützpunkte in Bayern finden Sie hier: https://www.stmgp.bayern.de/pflege/pflegestuetzpunkte/
Fachstellen für pflegende Angehörige
Fachstellen für pflegende Angehörige bieten kostenlos Information und Beratung, insbesondere zu Hilfsangeboten und deren Finanzierung. Fachstellen für pflegende Angehörige finden Sie unter
https://www.stmgp.bayern.de/service/ansprechpartner-und-fachstellen/
Haben Sie Fragen?
Haben Sie Fragen zur Pflege? Wir veröffentlichen Ihre Frage und die Antwort der Fachleute. Schreiben Sie uns an:
Redaktion Wochenanzeiger Medien, "Lebenshelfer", Fürstenrieder Str. 7-11, 80687 München, leser@muenchenweit.de.
Copyright: Wochenanzeiger Medien GmbH