Den Besten vertrauen
Wittelsbacher Apotheke mit dem Apothekensiegel ausgezeichnet
Sie zählt zu den Besten: Die Wittelsbacher Apotheke in der Lindwurmstraße ist für ihre herausragende Fachberatung mit dem Apothekensiegel ausgezeichnet worden. Nur die besten Apotheken bekommen diese Anerkennung von der unabhängigen Prüfgesellschaft TESALYS verliehen. Ihre Mitarbeiter nahmen 400 Apotheken in München unter die Lupe, acht Mal testen sie die Wittelsbacher Apotheke anonym. Die Testkäufer bewerten dabei z.B., ob Krankheitssymptome oder Arzneiwünsche des Kunden hinterfragt werden und wie umfassend zu Wechsel- und Nebenwirkungen aufgeklärt wird. Dabei schnitt das Team mit Inhaberin Isolde Meyer so gut ab, dass es das Siegel "sehr gut" erhielt: Von 100 möglichen Testpunkten vergab TESALYS 91 an diese Apotheke.
"Gute Leistung muss belohnt werden", freute sich MdB Hans-Peter Uhl, der das Siegel überreichte. Gerade bei Arzneimitteln brauche ein Patient eine bestmögliche Beratung, die es beim Online-Versand nicht einmal ansatzweise gebe. Uhl beglückwünschte Isolde Meyer zu der Auszeichnung und lobte das kompetente Angebot der Apotheke, die ihren Kunden auch spezielle Serviceleistungen wie Ernährungsberatung bietet und ihnen bei Fragen rund ums Baby zur Seite steht. "Frau Meyer ist es gelungen, ihr Team auf ein Spitzenniveau in der pharmazeutischen Beratung zu führen", meinte Reinhold Galgon von TESALYS, "sie verbindet langjährige Berufserfahrung mit frischen Impulsen." Die Wittelsbacher Apotheke nehme eine "Vorbildrolle in der deutschen Apothekenlandschaft" ein.
Für Isolde Meyer bestätigt die Auszeichnung die konsequente Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. "Neben der Beratung ist uns das kundenorientierte Handeln besonders wichtig", sagte sie , "daran wird in internen Trainings hart gearbeitet, unsere Kunden spüren das im täglichen Umgang."
TESALYS testet seit 2011 Apotheken mit unangekündigten Käufen. Deutschlandweit wurden bisher über 6.500 Apotheken geprüft. Nur jede neunte wird wie die Wittelsbacher Apotheke mit einem "sehr gut" bewertet.
Copyright: Wochenanzeiger Medien GmbH