Hilfe auf einen Blick

Haben Sie eine Beschwerde?

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung , Tel. 0800-2550444 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen), www.pkv-ombudsmann.de.

Der Ombudsmann ist eine Schlichtungsstelle, die Streitigkeiten bei Versicherungsverträgen (Kranken- und Pflegeversicherung) mit Verbrauchern außergerichtlich beizulegen versucht. Er ist unabhängig und ohne Weisungen sowie für die Beteiligten kostenlos tätig.

Landeshauptstadt München, Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege, Burgstraße 4, Tel. 233-96966.

Die Anlaufstelle für Anliegen zu Münchner Einrichtungen und Diensten der Altenpflege berät, prüft Beschwerden und schägt Verbesserungen vor. An sie können sich pflegebedürftige alte Menschen, ihre Angehörigen, rechtliche Betreuer, Bekannte, Nachbarn und Pflegekräfte wenden.

Pflegekassen (sind den einzelnen Krankenkassen angegliedert)

Die Pflegekassen sind zuständig, wenn Pflegebedürftige gegen ihre Einstufung (Pflegestufen 0 bis III) durch den MDK-Gutachter Widerspruch einlegen wollen. Daneben beraten sie zur Pflege.

Möchten Sie anderen beistehen?

Betreuungsverein des Sozialdienstes katholischer Frauen e.V. München (SkF), Christa Eusterholz, Tel. 089/55981-261, Mail c.eusterholz@skf-muenchen.de.

Der Verein sucht ehrenamtliche Betreuer. Das sind gesetzliche Vertreter von Menschen, die psychisch krank, altergebrechlich, körperlich oder geistig behindert sind und ihr Leben nicht mehr selbständig organisieren können. Betreuer sind z.B. für finanzielle Angelegenheiten zuständig (Miete überweisen, Renten- und Pflegekassenanträge stellen).

Caritas-Freiwilligen-Zentrum München Süd, Königswieser Straße 12, Tel. 74 5595-18, Mail Daniela.Wiedemann@caritasmuenchen.de.

Familienpaten unterstützen Familien bei der Bewältigung ihres Alltags. Sie können bei Behördengängen oder Arztbesuchen helfen, Ausflüge organisieren oder mit den Familien kochen. Auch bei Schulproblemen können die Ehrenamtlichen zum Beispiel durch Gespräche helfen.

Wie geht man mit Demenz um?

Alzheimer-Telefon, Tel. 01803-17 10 17 (bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz 9 Cent pro Minute) oder 030 / 259379514.

der Deutschen Alzheimer Gesellschaft hat für Angehörige, Betroffene aber auch professionelle Helfer ein Alzheimer-Telefon zum Thema Alzheimer-Krankheit und anderen Demenzen eingerichtet. Beratungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr und Freitag von 9 bis 15 Uhr.

Reichen die Leistungen nicht aus?

Sozialbürgerhaus Sendling - Westpark, Meindlstraße 20 , Tel. 233-96809.

Sozialbürgerhaus Laim - Schwanthalerhöhe, Dillwächterstraße 7 , Tel. 233-96801.

Sozialbürgerhaus Neuhausen - Moosach, Ehrenbreitsteiner Straße 24, T el. 233-96802.

Sozialbürgerhaus Plinganserstraße, Plinganserstraße 150 , Tel. 233-96800.

Sozialbürgerhaus Pasing, Landsberger Straße 486, Tel. 233-96804.

Wenn die hauswirtschaftliche Versorgung oder die Pflegeleistung nicht selbst finanziert wer­den können oder die Leistung der Pflegeversicherung nicht ausreicht, gibt es unterschiedli­che Anlaufstellen. Bei Fragen zum Erhalt von Sozialhilfe für die Versorgung zu Hause, den Besuch der Tagespflege, die Versorgung in einer besonderen Wohnform nennen die Sozialbürgerhäuser Ansprechpartner. Es ist das Sozialbürgerhaus zuständig, in dessen Bereich die pflegebedürftige Person wohnt.

Brauchen Sie Entlastung?

Betreuungsgruppen (Adressen unter www.stmgp.bayern.de/pflege/pflege_zu_hause)

Betreuungsgruppen entlasten pflegende Angehörige stundenweise und bieten betreuungsbedürftigen Personen Kontaktmöglichkeiten in familiär gestalteter Umgebung. Sie werden in der Regel gegen einen geringen Kostenbeitrag wöchentlich oder 14-tägig angeboten. Bayernweit existieren derzeit rund 270 Betreuungsgruppen, viele davon in und um München.

Müttergenesungswerk, Kurtelefon 030/33002929

Familie und Pflege kostet Kraft. Die Kurmaßnahmen im Verbund des Müttergenesungswerkes sind medizinische Maßnahmen mit dem Ziel, die Gesundheit von Müttern zu stärken. Kuren gibt es auch für pflegende Frauen und Väter sowie Vater-Kind-Kurmaßnahmen.

Was ist Kindertagespflege?

Sozialreferat LHM, Stadtjugendamt

Kindertagespflege ist eine familienähnliche Betreuungsform vor allem für Kinder unter drei Jahren. Eine Tagesmutter bzw. ein Tagesvater betreut ein fremdes Kind bei sich Zuhause in einer kleinen Kindergruppe zu flexiblen Zeiten im Umfang von mindestens zehn Stunden wöchentlich. Infoveranstaltungen des Stadtjugendamtes für Eltern finden in den Sozialbürgerhäusern Schwanthalerstraße 62 (15. Oktober) und Orleansplatz 11 (19. November) statt (immer Mi 15-17 Uhr). Info: Tel. 233-49800.

Können Sie Eltern auf Zeit sein?

Pflegekinder-Team des Landratsamts München, Tel. 62212699, Mail elternaufzeit@lra-m.bayern.de, www.elternaufzeit.landkreis-muenchen.de.

Immer mehr Kinder können von ihren Eltern nicht mehr versorgt werden. Das Pflegekinder-Team des Landratsamts kümmert sich um ca. 100 Kinder im Jahr. Oft sind "Eltern auf Zeit" die beste Hilfe, um Kinder aus schwierigen Umfeldern aufzunehmen - sei es auf kurze oder lange Zeit. Das Team sucht neue "Eltern auf Zeit",die Kindern ein zweites Zuhause geben möchten. Das können Familien, Paare, aber auch alleinstehende Personen sein.

Tageseltern-Service des Sozialdienstes Germering, www.tageseltern-service.de.

Der Service startet einen Qualifizierungskurs zur Tagesmutter oder zum Tagesvater (100 Stunden vom 5. November bis 21. März ). Info und Anmeldung bis 3. November unter Tel. 84005716 während der Sprechzeiten Mo 14-18 Uhr, Mi und Fr 9-12 Uhr.

Kommt ein Pflege-Job in Frage?

Bündnis für Ausbildung und Fachkräftenachwuchs in der Altenpflege, www.herzwerker.de.

Das Bündnis bündelt in seiner Kampagne "Herzwerker" Informationen für Schulabgänger, Auszubildende und deren Eltern. Wie sieht die Ausbildung im Bereich Pflege aus? Für wen kommt sie in Frage? Welche Möglichkeiten eröffnet das Berufsfeld?

Wo sind Pflegeplätze frei?

Münchner Pflegebörse, Bayerstraße 77 Rgb.,  Tel. 62000222 (Montag mit Freitag 9-12 Uhr), www.muenchnerpflegeboerse.de

Die Münchner Pflegebörse bietet einen Überblick über freie Pflegeplätze (stationäre Pflege) in der Stadt und im Landkreis. Außerdem gibt sie Informationen zu weiterführenden Beratungsstellen sowie zu ambulanten Pflegediensten, Wohnen mit Service, Kurzzeitpflege, Gerontopsychiatrie, Alten- und Service-Zentren, häuslicher Versorgung, hauswirtschaftlicher Versorgung und Altenheimen.

Pflegen Sie Angehörige?

Fachstelle für pflegende Angehörige der AWO München, Gravelottestraße 16,  Tel. 66616330.

Fachstelle für pflegende Anghörige des BRK Kreisverbandes, Seitzstraße 8, Tel. 2373111.

Fachstelle für pflegende Angehörige des Caritasverbandes der Erzdiözese, München-West und Würmtal, Paul-Gerhardt-Allee 24, Tel. 82 99 200.

Aufgabe der Fachstellen für pflegende Angehörige ist es, durch psychosoziale Beratung, Unterstützung und Entlastung der pflegenden Angehörigen älterer pflegebedürftiger Menschen zu verhindern, dass die Angehörigen durch die oft lang andauernde Pflege selbst erkranken und zum Pflegefall werden.

Haben Sie Fragen?

VdK-Kreisgeschäftsstelle München, Grillparzerstr. 16, Tel. 8908320.

VdK-Ortsverband Hadern-Neuried, Stiftsbogen 93, Tel. 7003013.

Der VdK berät seine Mitglieder im gesamten Sozialrecht (Rentenrecht, Schwerbehindertenrecht, gesetzliche Krankenkassen usw.), erledigt den Schriftverkehr in diesen Rechtsgebieten und führt Widerspruch- und Klageverfahren vor dem Sozialgericht.

Verbraucherzentrale, Mozartstr. 9, Tel. 539870.

Die Verbraucherzentrale Bayern ist ein unabhängiger und gemeinnütziger Verein. Mitglieder sind verbraucherorientierte Verbände. Die Leistungen der Organisation (Tipps zu Wohnen im Alter, Patientenverfügung, Klinikaufenthalt, Pflegestufen uvm.) stehen allen Verbrauchern in Bayern offen.

SoVD Sozialverband Deutschland, Landesverband Bayern, Bodenehrstr. 20, www.sovd.de.

Der SoVD bietet Beratung in allen sozialrechtlichen Fragen, zum Beispiel zur gesetzlichen Krankenversicherung, zur gesetzlichen Rentenversicherung, zur Pflegeversicherung oder in behindertenrechtlichen Fragen. Er hilft seinen Mitgliedern, damit sie die ihnen zustehenden Leistungen auch erhalten. Öffnungszeiten: Mo bis Do von 8 bis 14 Uhr, Fr von 7.30 Uhr bis 11 Uhr.

Gesundheitsladen München, Waltherstr. 16a, 80337 München, Tel. 77 25 65, www.gl-m.de.

Der Gesundheitsladen München ist ein gemeinnütziges Informationszentrum. Er bietet seit 1980 eine Anlaufstelle für Ratsuchende und Patienten sowie ein Forum für alle, die im Gesundheitswesen aktiv werden wollen.

Suchen Sie Hilfe im Viertel?

ASZ Allach-Untermenzing, Manzostraße 105, Tel. 17119690.

ASZ Aubing, Am Aubinger Wasserturm 30, Tel. 86466810.

ASZ Fürstenried, Züricher Straße 80, Tel. 7595511.

ASZ Isarvorstadt, Hans-Sachs-Straße 14, Tel. 232398840.

ASZ Kleinhadern-Blumenau, Alpenveilchenstraße 42, Tel. 5803476.

ASZ Laim, Kiem-Pauli-Weg 22, Tel. 575014.

ASZ Neuhausen, Nymphenburger Straße 171, Tel. 13998283.

ASZ Obermenzing, Packenreiterstraße 48, Tel. 891681711.

ASZ Pasing, Bäckerstraße 14, Tel. 8299770.

ASZ Sendling, Daiserstraße 37, Tel. 779254.

ASZ Solln-Forstenried, Herterichstraße 58, Tel. 750754708.

ASZ Thalkirchen, Emil-Geis-Straße 35, Tel. 74127790.

ASZ Westend, Tulbeckstraße 31, Tel. 54030820.

ASZ Westpark, Badgasteiner Straße 5, Tel. 7609824.

Die 32 Alten- und Service-Zentren (ASZ) in München vermitteln und organisieren Hilfeleistungen, koordinieren Dienste der häuslichen Versorgung und stellen selbst Leistungen (z.B. Mittagstisch) oder Betreuungsangebote für Menschen mit psychischen Veränderungen oder Demenzerkrankungen zur Verfügung.