Der VdK nimmt sich Zeit
Yvonne Knobloch betreut das kostenlose Beratungstelefon "Pflege und Wohnen"
Plötzlich Pflegefall – und was nun? Für Menschen, die rund um die Bereiche Pflege, Rehabilitation oder Wohnungsumbau Hilfe benötigen, sei es für sich selbst oder einen Angehörigen, bietet der Sozialverband VdK Bayern ein kostenloses Beratungstelefon.
Yvonne Knobloch kümmert sich als Ressortleiterin um das VdK-Beratungstelefon "Pflege und Wohnen". Sie und ihre Mitarbeiterinnen haben ein offenes Ohr für die Anliegen und Sorgen der Menschen. Mehr als 2.700 Anfragen bekamen sie in diesem Jahr per Telefon oder Mail. Vielen konnten sie helfen, wie Isolde Müller aus München zum Beispiel. Sie bekam auf einmal einen Anruf: Ihr Bruder Hans sei mit sehr hohen Zuckerwerten und in einem verwirrten Zustand ins Klinikum Fürstenfeldbruck gebracht worden, hieß es. Er sei im Anfangsstadium einer Demenz und könne sich nicht mehr allein versorgen. Die 72-jährige Frau war die einzige Angehörige und musste sich von heute auf morgen um ihren großen Bruder kümmern.
In ihrer Not meldete sie sich beim VdK und fand in Yvonne Knobloch gleich eine kompetente Ansprechpartnerin, die sich um sie kümmerte. "Sie hat mich gut aufgenommen, mich beruhigt", erzählt die Münchnerin. Knobloch habe ihr bei vielen Dingen, die sie erledigen musste, geholfen und ihr nützliche Tipps gegeben. So organisierte sie einen Beratungstermin in der Münchner VdK-Kreisgeschäftsstelle. Die Sozialrechtsberaterin des VdK erreichte für Hans Müller Pflegegrad 3. Er lebt nun in einem Pflegeheim in Oberhaching und fühlt sich dort wohl. Der Anruf beim VdK-Beratungstelefon sei "ein Glücksfall" gewesen, sagt Isolde Müller.
Das VdK-Beratungstelefon "Pflege und Wohnen" ist montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und donnerstags von 15 bis 18 Uhr unter (089) 2117-112 erreichbar. E-Mail: lebenimalter.bayern@vdk.de. In der Zeit zwischen 23. Dezember und 1. Januar ist das Telefon nicht besetzt. Mehr Infos unter www.vdk-bayern.de im Internet.
(Die Namen der Ratsuchenden wurden von uns geändert).
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