Rollstuhlgerechter Filialen-Umbau wird geprüft
Stadtsparkasse erteilt Prüfauftrag für Filiale Friedenheimer Straße
Zunehmend werden Serviceleistungen wie etwa Kundenberater zugunsten der vermeintlich zeitsparenden und effizienteren Selbstbedienungsgeräte abgebaut. Fahrkarten oder Briefmarken werden längst am Automaten gezogen und auch Bankgeschäfte verstärkt am sogenannten sb-Terminal abgeschlossen. Wie viele andere Bankfilialen wurde auch die Geschäftsstelle der Stadtsparkasse an der Friedenheimer Straße in Laim zu einer „sb-Einheit“ umgestellt. Geldaus- bzw. Einzahlungen, die bislang der Bankmitarbeiter am Schalter entgegennahm, müssen nun am Automaten erledigt werden. An diesem Serviceabbau haben nun vor allem Rollstuhlfahrer zu leiden. Zwar verfügt die Filiale an der Friedenheimer Straße über einen automatischen Türöffner und einen stufenfreien Eingang, die Geldautomaten aber sind nicht rollstuhlgerecht. Insbesondere die Bewohner der benachbarten „Alten Heimat“, der Siedlungsstiftung rund um den Kiem-Pauli-Weg, haben nun Probleme damit an ihr Geld zu kommen. Im Rahmen der Bürgerversammlung 2014 beantragten sie daher, dass die Automaten der Stadtsparkassenfiliale rollstuhlgerecht umgebaut werden.
Nächste Filiale zu weit
Einen sb-Automaten rollstuhlgerecht umzubauen bedeutet, die Tastatur nach unten zu verlagern und eine Aussparung für den Rollstuhl zu schaffen. Der rollstuhlgerechte Umbau der Kassenautomaten ist technisch wie auch finanziell aufwändig, auch ist der tiefgelegte Automat für Kunden, die nicht im Rollstuhl sitzen, nicht gut nutzbar. – Für viele Bewohner der „Alten Heimat“ wäre ein Umbau dennoch notwendig. Denn in der Siedlung wohnen vorrangig ältere Menschen, die z.T. auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Dass die nächstgelegene Stadtsparkassen-Zweigstelle am Laimer Platz, die nur etwa 550 Meter weiter entfernt liegt, einen komplett barrierefreien Zugang zu den Automaten bietet, hilft den Bewohnern der „Alten Heimat“ kaum. Für Viele ist der Weg zu weit oder zu beschwerlich. Daher beantragten sie den rollstuhlgerechten Umbau „ihrer“ Stadtsparkassenfiliale. Alternativ würden sich die Bewohner wünschen, dass ein mobiler Bankservice in Form eines Kundenberaters, der wöchentlich die „Alte Heimat“ aufsucht, eingerichtet wird. Das Referat für Arbeit und Wirtschaft kümmerte sich um den Bürger-Antrag aus Laim und leitete diesen an die Stadtsparkasse München weiter. Laut Angaben des Referats reagierte die Stadtsparkasse München jedoch ablehnend und verwies an die nahegelegene, rollstuhlgerechte Zweigstelle am Laimer Platz. Erst bei Neuinstallation oder Austausch defekter Geräte werde man die Bürgerwünsche für die Filiale an der Friedenheimer Straße berücksichtigen. Die Haltung der Stadtsparkasse stieß nun im Laimer Bezirksausschuss (BA) auf Kritik.
Stadtsparkasse prüft Umbau
„Der BA sollte sein Missfallen formulieren“, empfahl etwa Peter Stöckle (CSU), der als zweiter Vorsitzender die Mai-Sitzung des politischen Gremiums in Laim führte. Man bestehe auf den behindertengerechten Umbau der Kassenautomaten. Einstimmig entschied der Laimer BA, sich noch einmal für den Bürgerwunsch einzusetzen und sich zudem an den Behindertenbeauftragten der Stadt München zu wenden.
Auf Anfrage der Münchner Wochenanzeiger jedoch, betont die Stadtsparkasse München, dass sie auf Kundenzufriedenheit höchsten Wert lege. „Selbstverständlich achten wir darauf, auch Rollstuhlfahrern unter den Kunden unseren Service möglichst ohne Einschränkung zu bieten“, erklärt Joachim Fröhler, Pressesprecher der Stadtsparkasse München und verspricht: „Wir nehmen Ihre Anfrage noch einmal zum Anlass und prüfen, ob wir den Geldautomaten in unserer sb-Einheit in der Friedenheimer Straße mit vertretbarem Aufwand so umrüsten können, dass er auch für Rollstuhlfahrer uneingeschränkt genutzt werden kann.“ Derzeit werden nun die Kosten und der technische Aufwand für einen rollstuhlgerechten Umbau untersucht. Dabei stehen die Chancen gut, dass die sb-Filiale an der Friedenheimer Straße künftig auch Rollstuhlfahrern das Geldabheben ermöglicht. Einstweilen können Rollstuhlfahrer oder auch Sehbehinderte jene Filialen, die behindertengerecht ausgebaut sind, auf der Homepage der Stadtsparkasse unter www.sskm.de ausfindig machen.
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