KFZ-Markt/Automarkt/Allgemein - ANZEIGE Freie Werkstattwahl Garantie auch ohne Vertragswerkstatt Weiden in der Oberpfalz

ANZEIGE Freie Werkstattwahl Garantie auch ohne Vertragswerkstatt Weiden in der Oberpfalz · Nur 40% der Autobesitzer kennen ihre Rechte. Vor der ersten In- spektion fragen sich viele Neu- wagenbesitzer: Muss ich eigent- lich in eine Vertragswerkstatt, um meinen Garantieanspruch zu erhalten? Die klare Antwort lautet: nein! Doch das Wissen in der breiten Bevölkerung dar- über ist kaum verbreitet. Laut einer repräsentativen Umfrage von BBE Automotive kennt nicht einmal jeder zweite Autofahrer in Deutschland sein Recht auf freie Werkstattwahl. Dabei hat die EU-Kommission bereits 2010 eine Verordnung erlassen, wonach Autohersteller weder ihre freiwillige Garantie noch die gesetzliche Gewähr- leistung von der Durchführung der Inspektionen in einer Ver- tragswerkstatt abhängig machen dürfen. Die Wettbewerbshüter haben sich damit ganz klar für ein Wahlrecht des Kunden und für marktgerechte Preise und Konditionen ausgesprochen. Die von BBE Automotive für KÜS und Kfz-Betrieb durchge- führte Studie zeigt jedoch, dass es bei diesem Thema nach wie vor ein großes Informationsdefizit in der Öffentlichkeit gibt. Über die Hälfte der Neuwagenbesitzer geht fälschlicherweise davon aus, dass nur ein Stempel der Vertragswerkstatt im Serviceheft den Garantieanspruch erhält. Lediglich 40 Prozent wissen, dass Wartungs- und Inspekti- onsarbeiten auch während der Garantiezeit von freien Werk- stätten durchgeführt werden dürfen. Hier besteht Aufklä- rungsbedarf! sagt Ulrike Wort- mann, Leiterin Marketing bei A.T.U. Schließlich gilt das Recht auf freie Werkstattwahl nicht nur bei der Neuwagengarantie. Auch die kostenpflichtigen An- schluss- oder Gebrauchtwagen- garantien dürfen nicht an In- spektionen in der Vertragswerk- statt gebunden werden. Das Gleiche gilt für die von einigen Herstellern angebotenen Durch- rostungsgarantien. Vorausset- zung ist jedoch, dass sich die Werkstatt jeweils nach den Vor- gaben des Herstellers richtet und nur Ersatzteile in Original- teil-Qualität jedoch nicht zwangsläufig Originalteile ver- wendet. Die Einhaltung dieser Kriterien sollte sich der Kunde auf seiner Rechnung bestätigen lassen. Die Vorteile, die sich für ihn aus der freien Werkstattwahl er- geben, liegen auf der Hand: Herstellerunabhängige Werk- stätten wie A.T.U sind in der Regel 20 Prozent günstiger als Vertragswerkstätten und können unabhängig von den Interessen eines Herstellers beraten. Wann ist der Kunde dann tat- sächlich verpflichtet, eine Ver- tragswerkstatt aufzusuchen? Ei- gentlich nur in wenigen Aus- nahmesituationen: zum Beispiel bei Rückrufaktionen, bei Pro- duktionsfehlern oder im Garan- tiefall. Da hier der Verkäufer beziehungsweise der Hersteller für die Kosten aufkommen muss, darf er auch vorschreiben, wo die Arbeiten durchzuführen und welche Teile zu verwenden sind. Mit der Verordnung von 2010 hat die EU-Kommission die Rechte der Verbraucher ge- stärkt. Richtig zur Geltung kann das EU-Recht jedoch erst kom- men, wenn die Autobesitzer auch entsprechend informiert sind. Dieser Aufgabe hat sich nun die herstellerunabhängige Werkstattkette A.T.U gestellt und eine deutschlandweite Aufklä- rungskampagne ins Leben ge- rufen. Weitere Informationen unter: www.atu.de