Ängste nehmen, Regelungen erklären
Jobcenter geht mit Tipps von A bis Z online
„Der Gang aufs Amt ist oftmals nicht einfach und kann bei manchem Magenschmerzen verursachen", weiß Martina Musati, Geschäftsführerin des Jobcenters München. Um das zu ändern, startet das Jobcenter einen neuen Online-Auftritt: Unter www.muenchen-jobcenter.de. informiert das Jobcenter über alle wichtigen Themen der Grundsicherung für Arbeitsuchende. Diese reichen von A wie Arbeitssuche oder Antragstellung über M wie Miete bis zu Z wie Zuverdienst.
Komplexe Themen so aufzubereiten, dass sie für die Münchner gut verständlich und einfach nachzuvollziehen sind, ist eine wichtige Aufgabe für das Jobcenter. Die Ziele der neuen Internetseite sind, umfassend und verständlich über gesetzliche Regelungen und Verfahren zu informieren, Tipps und Hilfestellungen zu geben sowie Ängste vor dem Gang zum Jobcenter zu nehmen. "Mit der neuen Plattform wollen wir vor allem gut und umfassend informieren, um so auch den Menschen ihre Befürchtungen zu nehmen", sagt Martina Musati, "desweiteren geben wir Tipps und Anregungen, wie man sich auf einen Termin vorbereiten kann oder was man bei einer Antragstellung alles beachten sollte.“
Bei der Frage, wie man den Internet-Auftritt bürgernah und verständlich gestalten kann, holte sich das Jobcenter Rat von Experten. Die Münchner Lobby für Erwerbslose (MüLE) hat die Webseite im Vorfeld einem Qualitätscheck unterzogen. Musati dankt MüLE für die kritische Prüfung und die wertvollen Hinweise.
Philip Büttner, wissenschaftlicher Referent des Kirchlichen Dienstes in der Arbeitswelt der Evangelisch-Lutherischen Kirche in Bayern: „Wer auf Arbeitslosengeld II angewiesen ist, muss gut informiert sein. Wir von MüLE freuen uns, dass das Jobcenter seine neuen Internetseiten an den Bedürfnissen der Nutzer ausrichtet und auch unsere kritischen Rückmeldungen aufnimmt. Auf die Ergebnisse sind wir gespannt. Gerne beteiligen wir uns weiter an der Fortentwicklung der Jobcenter-Seiten.“
"Der neue Internetauftritt ist ein erster Schritt zu einer umfassenden Informationsplattform. Deshalb ist es mir wichtig, den Qualitätszirkel zu verstetigen. Für Tipps und Hinweise, wie wir unsere Webseite noch besser machen können, sind wir dankbar", so Mursati.
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